南桃園有線電視 四千戶斷訊

〔記者沈繼昌/楊梅報導〕桃園縣楊梅鎮老莊路沿線近四千戶「南桃園有線電視」收視戶,昨天清晨五時開始無法收訊,直至下午狀況仍然未改善,紛紛打電話查詢。南桃園說,因老莊路一條光纖網路遭施工單位破壞,將搶修改為地下化後傍晚五時許恢復正常。

收視戶查詢 不滿意客服

楊梅鎮張姓女士說,昨天一早小孩、孫子都相繼上班上課後,打開電視卻毫無訊號,中午再度打開電視仍然沒有訊號,下午三時許孫子下課要看卡通,結果還是沒訊號,她打電話向「南桃園」詢問,但是卻一直打不進去,好不容易打通了,客服人員僅說線路被挖斷,請收視戶耐心等候等語,讓人非常失望。

張姓女士還說,她每三個月付費一次,從未延遲過,但幾乎每隔一、兩個月似乎就會發生斷訊問題,「南桃園」應該要好好檢討線路維修等問題,不應影響收視戶權益。

業者:已立即搶修

「南桃園有線電視公司」說,昨天清晨五時許,楊梅鎮老莊路經過中山高速公路陸橋下方一條光纖網路疑似遭管線施工單位破壞,隨即線路斷訊,隨即派員搶修,為避免再度遭破壞,工程人員改以地下化裝設光纖網路,因此復訊時間較為延遲,約至下午四時卅分左右完成修復,約影響四千收視戶權益,深感歉意。